2015年3月7日,本学期MPA精品讲座第一讲在华东师范大学逸夫楼报告厅举行。华东师范大学应用心理系崔丽娟教授,为学员们呈递了题为“有效沟通的基本步骤和方法”的精彩讲座。
讲座伊始,崔教授从“职业生涯的成功,更依赖于什么?”和“组织的成功,更依赖于什么?”两个问题入手引出了本次讲座的主题-----有效沟通。接着,崔教授与学员们分享了高效沟通的基本步骤与方法和工作中的管理沟通两部分内容.在讲述高效沟通的基本步骤与方法中,崔教授主要讲解了信息源、信息、通道、信息接收人、障碍、反馈和背景在高效沟通中的位置、含义和方法。然后,崔教授从接受任务、开始工作、工作汇报和工作总结四个方面讲述了下属和领导在工作过程中管理沟通的技巧和方法。
在讲座的最后,崔教授通过一个简单的小故事,启示在场学员们要在团队工作中要互相合作,真诚付出;在家庭相处中要有效沟通,互相信任。相信学员们都在这场讲座中收获颇丰,受益匪浅。